Diederick Van Thiel

Cool!: winst door belevingsmarketing

12,99 25,00
In de slag om de gunst van de consument zijn belevingsmerken als Apple, Harley Davidson en Gucci de grote winnaars. Fans staan in de rij voor de volgende gadget, het nieuwste type of de komende collectie. Op internet worden deze merken druk besproken en tegen de impact die dat heeft, kan zelfs de duurste reclamecampagne niet op. De sleutel tot het succes van belevingsmerken is dat ze cool! zijn. Een belevingsmerk vertelt een authentiek en overtuigend verhaal waarin mensen zichzelf herkennen. Dit verhaal is leidend voor alle bedrijfsprocessen en klantcontactmomenten. Het is in de eeuw van de consument dé kritieke succesfactor gebleken. Van Thiel onthult het geheim van belevingsmarketing en biedt ondernemers, managers en marketeers de perfecte leidraad om een merk cool! te maken. Diederick van Thiel is directeur Marketing Particulieren bij ING. Daarnaast is hij docent Future of Financial Industries aan TIAS Nimbas Business School en docent Belevingsmarke ting aan de Academie voor Management.

Gratis en snelle levering

Een gratis, volledig traceerbare bezorgservice binnen 2 werkdagen voor alle bestellingen van meer dan € 30. Gegarandeerd!

Verzending op dezelfde dag

Alle bestellingen die van maandag tot en met vrijdag vóór 15.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.

Ruilen en retourneren

Vanaf de leverdatum heb je 14 dagen de tijd om je aankoop te retourneren.