Geen producten in de winkelwagen
Deze week geen blog over boeken die ik binnengekregen heb. (hoewel het weer een paar honderd zijn)
Van toen ik in de verkoop begon, werd het me duidelijk dat een klant maken een eerste stap was, maar dat een klant tevreden houden het doel was. Gelukkig had ik zo'n 35 jaar geleden een goeie leermeester die me bijna alles heeft geleerd wat je moet doen om een klant tevreden te houden.
Dat heeft me in mijn textiel-carriere geen windeieren opgebracht. Integendeel, als ik terugkijk dan ben ik best trots op mezelf dat ik geen enkele ontevreden klant heb gehad. Jawel, er waren soms wel onenigheden en probleempjes, maar die werden altijd klantvriendelijk opgelost.
Na 5 jaar online boeken te verkopen via diverse platformen blijk ik ook hier te scoren. Klantevredenheid is gemiddeld 9,4 op 10. Not bad!
Daarom wil ik jullie, de klanten, bedanken met "SILVER" Vanaf nu krijgen jullie bij elke aankoop die je doet een korting van 5% omdat je een "SILVER" member bent. Je hoeft enkel vooraleer je betaalt de code "SILVER" (zonder aanhalingstekens) in te voeren en je korting wordt automatisch verrekend.
Bedankt voor jullie vertrouwen.
